Questo articolo è stato originariamente pubblicato su AIJourn.com
I progressi nella tecnologia della comunicazione stanno contribuendo a avvicinare il mondo senza dover mai uscire di casa.
Come azienda orientata al lavoro remoto, molti dei nostri collaboratori viaggiano virtualmente attraverso cinque continenti prima di pranzo.
Chiunque, dalle grandi aziende e ONG alle PMI e ai liberi professionisti, può accedere ai servizi di traduzione in tempo reale, rendendo estremamente semplice soddisfare il pubblico di tutto il mondo. Inoltre, riduce la necessità che gli interpreti viaggino, minimizzando così i costi e l'impatto sull'ambiente.
Tuttavia, con la digitalizzazione degli eventi durante la pandemia, la domanda di interpretariato linguistico è aumentata vertiginosamente. Si prevede che la domanda continui a crescere man mano che il mondo prosegue nel connettersi e nel condurre affari in contesti di partecipazione ibrida, e le aziende devono trovare nuove soluzioni per soddisfare pubblici internazionali e distribuiti.
I vantaggi delle tecnologie come interpretazione simultanea remota possono essere osservati non solo nella proliferazione di eventi online, ma in qualsiasi tipo di configurazione di eventi. Dai tradizionali congressi, alle assemblee, alle sessioni di formazione e alle conferenze stampa: il passaggio dalle configurazioni tradizionali con supporto in loco da parte di interpreti e hardware di conferenza è passato all'interpretazione basata su cloud eseguita a distanza.
Il cambiamento nel modo in cui gli eventi vengono realizzati ha aperto opportunità precedentemente inesplorate per invitare e connettersi con i partecipanti. Molti apprezzano la possibilità di collegarsi dall'altra parte del mondo, ma per coloro che preferiscono l'energia e l'entusiasmo di essere sul posto, gli eventi ibridi stanno diventando sempre più popolari per soddisfare entrambe le esigenze.
Tuttavia, la globalizzazione degli eventi potrebbe presto provocare una carenza di interpreti qualificati in grado di soddisfare la crescente domanda.
Per contribuire a contrastare la situazione, i progressi della tecnologia stanno aiutando a catturare, trascrivere e tradurre con precisione il parlato da una lingua all'altra. Più specificamente, una combinazione di due diversi tipi di tecnologia di Intelligenza Artificiale sta rendendo le soluzioni linguistiche più accessibili, a portata di mano e con breve preavviso.
Insieme, il riconoscimento automatico del parlato (ASR) e la tecnologia di traduzione automatica (MT) sono in grado di trascrivere e tradurre il parlato in tempo reale. Ai partecipanti vengono forniti sottotitoli chiusi in tempo reale che possono attivare o disattivare a seconda della lingua preferita.
Ciò significa che le conferenze possono ora supportare qualsiasi tipo di partecipante. Non solo le persone che non comprendono la lingua dell'host, ma anche i non udenti e ipoudenti, coloro che preferiscono semplicemente i sottotitoli o le didascalie, e chiunque si unisca da ambienti rumorosi come caffè o durante i viaggi.
Le traduzioni automatiche rappresentano un passo significativo verso l'eliminazione delle barriere linguistiche e la creazione di eventi inclusivi per tutti. Ma dove entrano in gioco gli interpreti?
È importante ricordare che, sebbene la tecnologia sia perfettamente in grado di operare autonomamente, ci saranno sempre momenti in cui saranno necessari gli interpreti. Proprio come i sistemi di traduzione assistita hanno aumentato il lavoro per i traduttori, la domanda di interpreti continuerà a crescere con l’avanzare dell’automazione.
In eventi globali su larga scala, ad esempio, dove le traduzioni uno‑a‑molti hanno più senso, o durante conferenze più tecniche, mediche o legali, in cui sono necessari contesto aggiuntivo ed esperienza.
Inoltre, come sappiamo, la tecnologia non è sempre perfetta. Talvolta conta più il modo in cui qualcuno ha espresso qualcosa piuttosto che il contenuto preciso, e risulta difficile per una macchina cogliere queste variazioni e tradurle. Inoltre, la lingua evolve rapidamente e possono emergere nuove parole, frasi o abbreviazioni che non sono ancora state comprese.
Esistono anche aspetti tecnici che richiedono sempre un intervento umano. Le traduzioni automatiche si basano sull’utilizzo di grandi volumi di dati linguistici per interpretare rapidamente ciò che viene detto. Pertanto, se i dati non sono disponibili fin dall’inizio, o se mancano dati sufficienti per le lingue meno diffuse, la traduzione può rapidamente diventare confusa.
Ecco perché, nonostante i rapidi e significativi miglioramenti osservati nelle traduzioni automatiche, esiste ancora spazio per l’intervento umano. Le traduzioni automatiche servono a eliminare gli elementi robotici e ripetitivi per gli interpreti – e per buoni motivi.
L'interpretazione di conferenza è il terzo lavoro più stressante al mondo secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, subito dopo essere un pilota da combattimento e un controllore del traffico aereo. Essere in grado di ascoltare, comprendere, tradurre e poi parlare cambiando costantemente lingua richiede livelli estremi di concentrazione.
La tecnologia è semplicemente presente quando gli interpreti non possono essere utilizzati. Come questo articolo della BBC afferma, “I computer più potenti del mondo non possono eseguire un'interpretazione in tempo reale accurata da una lingua all'altra. Eppure gli interpreti umani lo fanno con facilità.”
Interpreti e traduttori possono contribuire a preparare le macchine per una maggiore precisione, ad esempio attraverso la creazione di glossari di termini specifici al contesto, nomi o abbreviazioni.
Le traduzioni automatiche stanno avanzando a pieno ritmo, con casi attuali di tecnologia di trascrizione automatizzata che si collega direttamente ai software di videoconferenza come Zoom o Teams.
Gli organizzatori possono fornire le lingue a chiunque desideri partecipare, da qualsiasi paese e a velocità rapida. I partecipanti possono ascoltare il discorso nella loro lingua madre, impegnandosi pienamente in un evento che li soddisfa.
Con il discorso tradotto sempre attivo, le barriere linguistiche potrebbero presto diventare un ricordo del passato. Se continuiamo a migliorare la tecnologia e a rendere la vita degli interpreti un po' più semplice, sarà una situazione vantaggiosa per tutti gli interessati.