Questo articolo è stato originariamente pubblicato su AIJourn.com
I progressi nella tecnologia della comunicazione stanno contribuendo a avvicinare il mondo senza dover mai uscire di casa.
Come azienda orientata al lavoro remoto, molti dei nostri collaboratori viaggiano virtualmente attraverso cinque continenti prima di pranzo.
Chiunque, dalle grandi aziende e ONG alle PMI e ai liberi professionisti, può accedere ai servizi di traduzione in tempo reale, rendendo estremamente semplice soddisfare il pubblico di tutto il mondo. Inoltre, riduce la necessità che gli interpreti viaggino, minimizzando così i costi e l'impatto sull'ambiente.
Tuttavia, con la digitalizzazione degli eventi durante la pandemia, la domanda di interpretariato linguistico è aumentata vertiginosamente. Si prevede che la domanda continui a crescere man mano che il mondo prosegue nel connettersi e nel condurre affari in contesti di partecipazione ibrida, e le aziende devono trovare nuove soluzioni per soddisfare pubblici internazionali e distribuiti.
I vantaggi delle tecnologie come interpretazione simultanea remota possono essere osservati non solo nella proliferazione di eventi online, ma in qualsiasi tipo di configurazione di eventi. Dai tradizionali congressi, alle assemblee, alle sessioni di formazione e alle conferenze stampa: il passaggio dalle configurazioni tradizionali con supporto in loco da parte di interpreti e hardware di conferenza è passato all'interpretazione basata su cloud eseguita a distanza.
Il cambiamento nel modo in cui gli eventi vengono realizzati ha aperto opportunità precedentemente inesplorate per invitare e connettersi con i partecipanti. Molti apprezzano la possibilità di collegarsi dall'altra parte del mondo, ma per coloro che preferiscono l'energia e l'entusiasmo di essere sul posto, gli eventi ibridi stanno diventando sempre più popolari per soddisfare entrambe le esigenze.
Tuttavia, la globalizzazione degli eventi potrebbe presto provocare una carenza di interpreti qualificati in grado di soddisfare la crescente domanda.
Per contribuire a contrastare la situazione, i progressi della tecnologia stanno consentendo di catturare, trascrivere e tradurre con precisione il parlato da una lingua all’altra. In particolare, una combinazione di due diversi tipi di tecnologia di Intelligenza Artificiale rende le soluzioni linguistiche più accessibili, a portata di mano e con tempi rapidi.
Insieme, il riconoscimento automatico del parlato (ASR) e la tecnologia di traduzione automatica (MT) sono in grado di trascrivere e tradurre il discorso in tempo reale. I partecipanti ricevono sottotitoli chiusi in tempo reale, che possono attivare o disattivare a seconda della lingua preferita.
Ciò significa che le conferenze possono ora supportare qualsiasi tipo di partecipante. Non solo le persone che non comprendono la lingua dell’organizzatore, ma anche i non udenti e ipoudenti, coloro che preferiscono semplicemente i sottotitoli o le didascalie, e chiunque partecipi da ambienti rumorosi come caffè o durante i viaggi.
Le traduzioni automatiche rappresentano un passo significativo verso l’eliminazione delle barriere linguistiche e la creazione di eventi inclusivi per tutti. Ma dove si inseriscono gli interpreti in questo contesto?
È importante ricordare che, sebbene la tecnologia sia perfettamente in grado di funzionare da sola, ci saranno sempre momenti in cui gli interpreti saranno necessari. Proprio come i sistemi di traduzione assistita da computer hanno portato a più lavoro per i traduttori, la domanda di interpreti crescerà solo con l’avanzare dell’automazione.
In eventi globali su larga scala, ad esempio, dove le traduzioni uno-a-molti hanno più senso, o durante conferenze più tecniche, mediche o legali, dove sono necessari contesto aggiuntivo ed esperienza.
In più, come sappiamo, la tecnologia non è sempre perfetta. A volte è il modo in cui qualcuno ha detto qualcosa piuttosto che ciò che ha detto specificamente, e risulta difficile per una macchina cogliere questi cambiamenti e tradurli. Inoltre, la lingua cambia rapidamente, e possono esserci nuove parole, frasi o abbreviazioni utilizzate che non sono ancora state comprese.
Ci sono anche aspetti tecnici che implicano che un tocco umano sarà sempre necessario. Le traduzioni automatiche si basano sull’uso di grandi volumi di dati linguistici per interpretare rapidamente ciò che viene detto. Quindi, se i dati non sono presenti fin dall’inizio, o se non ci sono dati sufficienti per le lingue meno comunemente parlate, le cose possono rapidamente diventare confuse.
Ecco perché, nonostante i rapidi e significativi miglioramenti che abbiamo osservato nelle traduzioni automatiche, continua a esserci spazio per gli esseri umani al tavolo. Ciò che le traduzioni automatiche fanno è rimuovere gli elementi robotici e ripetitivi per gli interpreti – e per una buona ragione.
L'interpretariato per conferenze è il terzo lavoro più stressante al mondo secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, subito dopo essere un pilota da combattimento e un controllore del traffico aereo. Essere in grado di ascoltare, comprendere, tradurre e poi parlare, cambiando costantemente lingua, richiede livelli estremi di concentrazione.
La tecnologia è semplicemente presente per quando gli interpreti non possono essere utilizzati. Come questo articolo della BBC lo afferma, “I computer più potenti del mondo non possono eseguire un'interpretazione in tempo reale accurata da una lingua all’altra. Tuttavia, gli interpreti umani lo fanno con facilità.”
Gli interpreti e i traduttori possono contribuire a preparare le macchine per una maggiore precisione, ad esempio mediante la creazione di glossari di termini, nomi o abbreviazioni specifici al contesto.
Le traduzioni automatiche stanno avanzando a pieno ritmo, con casi attuali di tecnologia di trascrizione automatizzata che si collega direttamente a software di videoconferenza come Zoom o Teams.
Gli organizzatori possono offrire lingue a chiunque desideri partecipare, da qualsiasi paese e a velocità rapida. I partecipanti possono ascoltare il discorso nella propria lingua madre, coinvolgendosi pienamente in un evento pensato per loro.
Con il discorso tradotto sempre attivo, le barriere linguistiche potrebbero presto diventare un ricordo del passato. Se continuiamo a migliorare la tecnologia e a rendere la vita degli interpreti un po’ più semplice, allora è una situazione vantaggiosa per tutti gli interessati.