Forse in nessun altro ambito questo cambiamento è così evidente come nella tecnologia. Mentre l'economia globale scivolava nella recessione più profonda dalla Grande Depressione degli anni '30, istituzioni finanziarie secolari e gli empori industriali che hanno raccolto un potere e una ricchezza incommensurabili sono scomparsi in un pozzo di credito apparentemente senza fondo.
Ma, una volta che la polvere si è posata, è emersa una nuova generazione di imprese per sfidare l'antica élite. Queste nuove aziende hanno cercato di sovvertire i modelli di business tradizionali e di sfidare le convinzioni radicate sul fare impresa. E mentre queste aziende emergenti e dirompenti variavano nei loro approcci e spaziavano in una vasta gamma di settori, tutte condividevano un'arma segreta che avrebbe garantito la loro rapida ascesa a pionieri tecnologici globali: cloud computing.
Esempi come Uber, AirBnB e Alibaba ha rivoluzionato i modelli di business tradizionali, sostituendoli con mercati abilitati al cloud. La diffusione degli smartphone ha permesso ai consumatori di accedere improvvisamente a una vasta gamma di servizi con il semplice tocco di uno schermo tascabile. Nel frattempo, le imprese e i singoli che offrono i loro beni e servizi attraverso questi scambi online non erano più limitati alla loro località. Al contrario, hanno avuto accesso a un mercato globale, rendendo la loro offerta scalabile in un modo precedentemente inimmaginabile.
Qual è il nesso tra tutto ciò e il settore della traduzione e dell'interpretariato? Se avessi posto questa domanda cinque anni fa, la risposta sarebbe stata, beh, poco. Tuttavia, avendo avuto origine nei settori consumer più dinamici, l'ondata post‑recessione di trasformazione digitale sta raggiungendo questo settore specialistico e complesso.
[Il cloud computing ha permesso a Uber, AirBNB e Alibaba] di accedere a un mercato globale, rendendo la loro offerta scalabile in un modo precedentemente inimmaginabile.
Quando si tratta di interpretariato e tecnologia, le conversazioni tendono a concentrarsi sul fatto se soluzioni guidate dall'intelligenza artificiale potrebbero un giorno sostituire gli esseri umani.Si tratta di una discussione tediosa e logorata su cui non mi soffermerò qui.Tuttavia, ciò di cui si discute meno è il ruolo che il cloud computing deve svolgere per portare l'interpretariato nell'era digitale, migliorando l'esperienza dell'utente finale e aprendo nuove opportunità per “cloud interpreters”.
Remoto simultanea interpretazione (RSI) non è un concetto nuovo. Diverse imprese hanno cercato di introdurre piattaforme all'inizio degli anni 2000. Tuttavia, le connessioni internet lente lo hanno reso un'esperienza inaffidabile, lenta e frustrante. Inoltre, l'esperienza utente di queste piattaforme era mal concepita, e gli interpreti si sono rapidamente disillusi del concetto. Queste aziende sono scomparse rapidamente. Ma come ha detto Henry Ford, ‘il fallimento è l'opportunità di ricominciare in modo più intelligente.’ E da quei primi giorni, la velocità di internet è aumentata notevolmente, e il cloud computing ha permesso ai fornitori di RSI di offrire una gamma di strumenti utili per rendere gli interpreti più comodi, non ultimo i flussi video ad alta risoluzione dell'evento stesso, in tempo reale.
“Il fallimento è l'opportunità di ricominciare in modo più intelligente.” — Henry Ford
Cosa rende RSI così attraente per gli interpreti è che possono improvvisamente lavorare ovunque nel mondo. Non è più necessario che viaggino verso sedi remote in tempo non retribuito e in ambienti ad alto stress. Invece, questi cloud interpreti possono trascorrere il loro tempo in modo più efficiente creando un flusso di reddito più elevato, poiché vengono compensati per ogni ora di lavoro completata.
Poiché RSI elimina la necessità per le organizzazioni di spendere tempo e denaro in hotel, visti, stand e attrezzature AV, il costo ridotto apre l'interpretariato a un intero nuovo segmento di mercato, generando più lavoro per gli interpreti. I principi fondamentali dell'economia stabiliscono che prezzi più bassi portano a una maggiore domanda.
Tutte le aziende cloud di successo nel settore condividono la stessa convinzione che il cliente è meglio servito sfruttando la tecnologia. Questa intimità con il cliente senza precedenti ha permeato la maggior parte delle industrie con risultati fenomenali, abbattendo barriere fisiche e virtuali. I salti tecnologici hanno permesso ai robot di prelevare merci dagli scaffali dei magazzini, e i veicoli autonomi arriveranno presto sulle nostre strade.
Questo non è il caso nella nostra industria. È improbabile che la tecnologia possa competere con un interprete umano in un futuro prossimo. Tuttavia, come ha detto il pioniere RSI Bill Woods negli anni ’80:
“Gli interpreti non saranno sostituiti dalla tecnologia, ma dagli interpreti utilizzando tecnologia.”