C'è stato un tempo, non molto tempo fa, in cui offrire un servizio di interpretariato durante un evento sembrava un gesto di generosità. Qualcosa di più di un semplice gesto di cortesia. Ora? Nel 2025, sta rapidamente diventando la norma.
Parte di questo cambiamento è dovuto alla legislazione. Ma riguarda anche le aspettative del pubblico. Partecipano da decine di Paesi, si sintonizzano su dispositivi diversi e, sempre più spesso, si chiedono: posso seguire la trasmissione nella mia lingua?
Il tempismo non è una coincidenza. Quest'anno è entrato in vigore l' Atto Europeo sull'Accessibilità (EAA) , che ha portato con sé nuove aspettative (e conseguenze) sul modo in cui le organizzazioni erogano servizi digitali, inclusi eventi virtuali e ibridi.
Se lavori nel settore degli eventi o della comunicazione, probabilmente hai sentito questo acronimo in giro per mesi. Ma la realtà sta prendendo forma: l'accessibilità ora include il supporto linguistico in tempo reale.
Sottotitoli in tempo reale. Traduzione in tempo reale. Sottotitoli inviati direttamente sul cellulare. Non sono più solo extra: stanno rapidamente diventando un requisito.
Non si tratta più solo di conferenze o webinar. Pensate in grande. Pensate a cerimonie di premiazione televisive, tavole rotonde di alto profilo, presentazioni principali che raggiungono migliaia di persone online. Prendete gli European Film Awards dell'anno scorso. I partecipanti potevano scansionare un codice QR e accedere istantaneamente ai sottotitoli in diretta sui loro smartphone in diverse lingue. Nessuna configurazione complessa, nessun login: solo un accesso pulito e immediato ai contenuti. Per alcuni tra il pubblico, questo non è stato solo utile: era l'unico modo per seguire ciò che veniva detto.
Ed è proprio questo il punto. L'accesso linguistico in tempo reale non è più un privilegio. È una base.
Sebbene la tecnologia stia migliorando rapidamente, non è impeccabile. Ci sono problemi di accuratezza, tono e vocabolario tecnico, soprattutto in ambienti ad alto rischio come le call con gli investitori o i summit legali. Ecco perché molte organizzazioni si affidano ancora a interpreti dal vivo per le sessioni critiche, a volte combinando l'intelligenza artificiale con le competenze umane per ottenere il meglio da entrambi i mondi.
Non si tratta di sostituire l'uno con l'altro. Si tratta di trovare un equilibrio e riconoscere dove la qualità conta ancora.
Per gli organizzatori di eventi, i formati ibridi hanno aperto le porte a nuove opportunità, ma hanno anche introdotto complessità. Quando si ha a che fare con un pubblico fisico, spettatori da remoto, più lingue e diversi livelli di competenza tecnologica, la situazione può complicarsi rapidamente.
Cosa funziona adesso? La semplicità.
Invece di distribuire cuffie o costruire cabine per interpreti, sempre più organizzatori si affidano ai sottotitoli tramite codice QR e agli strumenti di interpretazione basati su browser. È semplice da usare e scalabile nel back-end.
In Interprefy , questo è diventato quasi uno standard negli eventi globali su larga scala, dai summit tecnologici alle conferenze istituzionali.
Potresti non rendertene nemmeno conto. Ma dietro le quinte, l'accesso alle lingue fa sì che queste esperienze ibride funzionino.
È facile concentrarsi su ciò di cui hanno bisogno i tuoi clienti o i tuoi partecipanti, ma che dire del tuo team?
Le aziende multinazionali operano spesso in inglese, ma questo non significa che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Aggiornamenti della dirigenza, lancio di strategie e sessioni di domande e risposte interne sono alcuni dei momenti più importanti nella cultura aziendale. Quando le persone non capiscono cosa viene detto, le conseguenze sono sottili ma significative: disimpegno, confusione, perdita di contesto.
Uno studio della Harvard Business Review lo ha confermato: quando i dipendenti ascoltano le informazioni nella loro lingua madre, sono più propensi a fidarsene e ad agire di conseguenza. L'accesso alle lingue non è solo una questione di conformità. È una questione di allineamento.
C'è un cambiamento silenzioso ma importante in atto in tutto il settore. L'accessibilità, un tempo considerata un elemento tecnico, ora viene discussa al tavolo delle strategie. L' European Accessibility Act potrebbe essere la scintilla, ma lo slancio è globale. Negli Stati Uniti, il Dipartimento di Giustizia ha recentemente pubblicato nuove norme sulle esperienze digitali accessibili . In Asia e America Latina, gli organizzatori stanno rispondendo alla domanda di un pubblico multilingue non solo per soddisfare i requisiti, ma anche per ampliare la portata.
In definitiva, gli eventi ruotano attorno alla connessione. E la connessione non avviene se tutti non riescono a capire cosa viene detto.
L'inclusione linguistica non è un obiettivo futuro, ma un'aspettativa del presente.
E anche se gli strumenti si evolvono rapidamente, è il modo in cui li utilizzi che conta davvero.
Che tu stia organizzando una conferenza, ospitando un'assemblea generale o trasmettendo in diretta streaming il tuo prossimo grande annuncio, il messaggio è chiaro:
Se vuoi essere ascoltato, parla la loro lingua.