Il passaggio verso esperienze digitali ed eventi virtuali ha creato un'opportunità per le aziende di espandersi in nuovi mercati e raggiungere il pubblico su larga scala. Mentre l'espansione è fondamentale per la crescita aziendale, è un processo impegnativo che richiede di localizzare i contenuti per adattarli a diversi pubblici multinazionali.
Ma quando fatto bene, le aziende possono aumentare enormemente il numero del loro pubblico. Per esempio, quando Salesforce ha spostato un evento basato a Sydney nel mondo virtuale, hanno avuto successo nel raggiungere un pubblico di 80.000 persone — aumentando il numero dei partecipanti del 800%.
Recentemente, abbiamo partecipato a un webinar organizzato da ON24 dove abbiamo analizzato le principali strategie aziendali per nuove regioni. Qui, condividiamo le lezioni più significative della nostra discussione.
Sviluppare una chiara comprensione delle diverse culture operative in un nuovo mercato è una sfida comune per le aziende globali. I consumatori in Germania, ad esempio, possono preferire marchi con cui hanno già avuto rapporti. Al contrario, i consumatori francesi possono avere una maggiore apprezzamento per i marchi leader di mercato.
Quando si pianificano eventi online, diversi pubblici possono apprezzare stili di presentazione differenti. Per esempio, un tono rilassato e informale non risuonerà con i pubblici che apprezzano forme di indirizzo formali.
Non riuscire a ricercare adeguatamente i nuovi pubblici può essere un errore costoso. Come Business News Daily riferisce, HSBC una volta ha speso milioni di dollari per espandere una campagna inglese nel mercato cinese. Ma il loro slogan “Assume Nothing”, tradotto in cinese come “Do Nothing” — non era un buon messaggio per HSBC da condividere con un nuovo pubblico.
HSBC avrebbe potuto evitare questo errore assumendo talenti locali per personalizzare il loro messaggio. La lezione è chiara: prima di espandersi in un mercato, costruire un quadro chiaro delle preferenze e dei comportamenti del pubblico — e fare le traduzioni corrette.
Il pubblico vuole interagire con i media che corrispondono alla propria esperienza. Ma come localizzare i tuoi contenuti per diversi pubblici?
Coca-cola’s ‘Share a Coke Campaign’ è un elegante esempio di localizzazione. Partendo da una campagna australiana, Coke ha sviluppato un elenco dei nomi locali più popolari prima di stampare questi nomi sulle loro bottiglie. Questo ha aumentato le vendite aiutando Coke a raggiungere individui su larga scala. La campagna è stata così di successo che hanno replicato la strategia nei loro mercati regionali principali, dove i nomi stampati rappresentavano ciò che era comune a ciascuna area locale.
Sfortunatamente, la localizzazione dei contenuti isn’ t sempre così semplice come cambiare i nomi. Alcuni dei tuoi contenuti potrebbero non essere adatti culturalmente, o potrebbero trattare temi che don’ t si applicano al pubblico locale. Per esempio, i contenuti che discutono dei lockdown COVID won’ t si applicano ai mercati dove non è in vigore alcun lockdown.
Quando si tratta di localizzare webinar ed eventi online, dovresti curare i tuoi interventi in modo da affrontare argomenti che risuonano con più pubblici. Scegliendo un panel di relatori diversificato è un altro modo chiave per rivolgersi a diversi pubblici.
Investire in un mercato in cui stai consolidando una presenza è rischioso. Per questo molte organizzazioni dedicano piccoli team alla sperimentazione di nuovi mercati. In queste condizioni, le aziende devono lavorare in modo più intelligente per raggiungere i loro obiettivi. Investire nella tecnologia giusta è fondamentale per dare potere a team più piccoli affinché abbiano un impatto aziendale maggiore.
Gli strumenti digitali giusti consentono ai tuoi team di misurare il coinvolgimento e di apprendere quale contenuto risuona meglio con il pubblico locale. Per i tuoi team di marketing, raccogliere i dati del pubblico è necessario per avviare il processo di nurturing dei lead. Gli strumenti di automazione sono un altro investimento chiave, poiché ti permettono di gestire un gran numero di lead con una capacità interna minima.
Insieme al miglioramento delle tue capacità, la tecnologia è fondamentale per offrire esperienze digitali multilingue. Esistono molte soluzioni linguistiche per riunioni online ed eventi virtuali, come traduzione, sottotitolazione e interpretariato. Ma fornendo gli eventi nella lingua del tuo pubblico, incentivi le persone a partecipare, soprattutto perché possono ascoltare e interagire più comodamente nella propria lingua.
Dalla ricerca del tuo pubblico alla scelta dei relatori giusti, la localizzazione dei contenuti è fondamentale per conquistare nuovi pubblici.
Ma quando localizzi il tuo messaggio, strategie diverse funzionano per pubblici diversi. Localizzare i contenuti per mercati simili, ad esempio, può richiedere una semplice traduzione linguistica. In ogni caso, creare partnership locali può aiutarti a scalare e crescere più rapidamente.
Presso Interprefy, possiamo aiutarti a espanderti nei mercati multilingue. Offriamo sia la sottotitolazione in tempo reale sia una soluzione di Interpretazione Simultanea Remota (RSI) che consente un'interpretazione linguistica comoda e in tempo reale per qualsiasi evento online. Eliminando le barriere linguistiche, permettiamo alle aziende di parlare a nuovi pubblici.
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