Ciò che l'ultimo anno ci ha insegnato sull'inclusività negli eventi

Nel marzo 2020, abbiamo pubblicato un post sul blog offrendo consigli su come migliorare la diversità e l'inclusione dei tuoi eventi online. Mentre erano ancora i primi giorni della pandemia e l'impatto reale dei lockdown regionali non era ancora stato visto, era già chiaro che c'era un cambiamento drammatico nel modo in cui gli eventi venivano pianificati, ospitati e frequentati.

Adesso, più di un anno dopo, abbiamo avuto il tempo di vedere questo impatto svilupparsi. Gli organizzatori di eventi hanno accettato la sfida e hanno garantito che i loro eventi siano il più possibile diversificati e inclusivi, oppure le cose sono peggiorate, poiché la tecnologia e gli eventi virtuali rafforzano le barriere e le esclusioni tradizionali? Inoltre, con il progresso dei programmi di vaccinazione e la riapertura della società, gli eventi torneranno al loro stato pre‑pandemico o gli eventi in presenza sono scomparsi per sempre?

In questo articolo, esamineremo alcune lezioni chiave che abbiamo appreso sull'inclusività per gli eventi online a seguito della pandemia di COVID-19.

La diversità rimane imperativa

Prima di esaminare le lezioni su come massimizzare la diversità e l'inclusione per gli eventi online, è opportuno rivedere le ragioni per cui potenziare la diversità negli eventi continua a essere così vantaggioso per gli organizzatori e i responsabili degli eventi.

Da un lato, la diversità è un obbligo etico. Questo è evidente, poiché escludere qualcuno dalla partecipazione – o dal poter godere della stessa qualità di esperienza – solo perché ha un background culturale diverso o parla una lingua diversa, non è affatto giusto nei loro confronti e provoca più danni che benefici.

Tuttavia, esiste un caso più concreto per la diversità – sia sul posto di lavoro, nei test degli utenti per un prodotto o un'applicazione, sia nella partecipazione e presenza a eventi. Opinioni e background diversi conducono a idee migliori, a meno pregiudizi impliciti e a una rappresentazione più accurata della realtà sociale. Per un'azienda, ciò significa una migliore comprensione del contesto sociale, storico e culturale in cui opera – aumentando la capacità di soddisfare esigenze genuine e di avere successo a lungo termine.

I principali vantaggi della diversità e dell'inclusione negli eventi online includono: una maggiore partecipazione, contenuti più approfonditi, un migliore coinvolgimento e un'impronta sociale complessiva più ampia che può rafforzare i futuri eventi.

Ora immergiamoci in alcune lezioni pratiche che abbiamo appreso da quando abbiamo pubblicato il nostro post sul blog lo scorso anno.

Rimuovere le barriere linguistiche è altrettanto importante

Fornire contenuti in diverse lingue era essenziale allora, ed è essenziale ora. Anche per relatori e partecipanti bilingui, essere in grado di ricevere contenuti nella lingua madre di one’s fa una differenza enorme in termini di coinvolgimento, comprensione e dell'esperienza complessiva dell'evento.

Quando si tratta di organizzare un evento virtuale, le poste in gioco sono molto più alte: i partecipanti hanno maggiori probabilità di parlare una varietà di lingue, poiché possono trasmettere e diffondere contenuti da qualsiasi luogo con una connessione internet.

Con la tecnologia che è parte integrante dell'organizzazione di un evento online, non c’ è nemmeno scusa per trascurare queste esigenze linguistiche diverse. Le soluzioni di interpretariato sono facili da trovare, come la nostra piattaforma, e sono estremamente convenienti considerando l'impatto positivo che possono avere per i partecipanti, gli speaker e i gestori dell'evento.

Migliorare l'accesso per le persone con condizioni di salute o disabilità

Mentre l'interpretazione linguistica è una buona base per soddisfare la diversità in un evento online, un evento inclusivo dovrebbe rispondere alle esigenze dei partecipanti con bisogni più specializzati: come quelli con disabilità visive o uditive. Migliorare l'accessibilità per gli eventi online è semplice, purché non sia un ripensamento.

Durante la pianificazione dell'evento – dal briefing dei relatori alla progettazione delle slide, alla selezione della piattaforma software e dei partner tecnologici – consideri anche le persone con disabilità visive o uditive.

Assicurati che i contrasti di colore siano adatti ai daltonici; incoraggia i relatori a essere descrittivi nella loro lingua; offri sottotitoli in tempo reale e/o lingua dei segni; e fornisci le diapositive per il download o in anticipo. 

Informando in anticipo i partecipanti delle vostre misure di accessibilità, massimizzerete la partecipazione e attirerete persone non abituate a tale cura e considerazione da parte di altri organizzatori di eventi.

Può anche fare un ulteriore passo chiedendo ai potenziali partecipanti le loro esigenze di accessibilità. Tale iniziativa la aiuterà a fornire l'esperienza dell'evento migliore possibile, mostrando una genuina cura e considerazione da parte del suo marchio.

Offrire soluzioni per diversi accessi digitali e competenze

Lavoro a distanza ha evidenziato quanto molti di noi dipendano dalla tecnologia per gestire la vita quotidiana. Ma un altro insegnamento fondamentale è che non tutti hanno lo stesso livello di accesso tecnologico dalle proprie case. Lo stesso vale per i partecipanti agli eventi online. Mentre alcuni possono disporre di fibra ultra‑veloce, altri hanno connessioni più lente che faticano con un'alta larghezza di banda. Per soddisfare tutti i partecipanti, considerate la possibilità di offrire diversi canali o opzioni che richiedano meno larghezza di banda per lo streaming.

L'alfabetizzazione digitale è un altro fattore da considerare. Se il tuo evento è abbastanza complesso in termini di funzionalità, piattaforme e interattività, fornisci ai partecipanti materiali educativi che possano aiutarli a trarre il massimo dall'esperienza. E per coloro che can’t partecipare il giorno effettivo, considera di rendere alcune o tutte le sessioni disponibili su richiesta nei giorni o nei mesi successivi.

Adotti un approccio autentico e incentrato sull'essere umano 

La pandemia ha avuto un impatto su tutti: la salute mentale, fisica ed emotiva è sotto pressione per molti. Quando si organizza un evento online, it’ll farà una grande differenza per tutti i partecipanti se appare autenticamente umano e aiuta le persone a creare connessioni genuine tra loro. Questo comprende tutto, dal tuo messaggio e contenuto, fino a offrire ai partecipanti opportunità di incontrarsi, interagire e connettersi. Per esempio, potresti offrire sale di breakout o una chat dell'evento per consentire alle persone di fare una pausa dalle sessioni dei relatori e godere di una conversazione leggera. Promuovere visibilmente diversità e inclusione è il modo migliore per rendere il tuo evento online autenticamente umano.

Presso Interprefy, possiamo aiutarla a rendere i suoi eventi online più diversificati, inclusivi e coinvolgenti.

Il nostro piattaforma di interpretariato basata sul cloud per eventi online, ibridi e in sede garantisce che i partecipanti di tutto il mondo possano godere della stessa esperienza di alta qualità, indipendentemente dalla lingua che parlano.

Per saperne di più sulla nostra piattaforma e su cosa può fare per la tua organizzazione, prenota una chiamata di 15 minuti con un membro del team: