Cosa ci ha insegnato l'ultimo anno sull'inclusività degli eventi

A marzo 2020, abbiamo pubblicato un post sul blog che offriva consigli su come migliorare la diversità e l'inclusione dei vostri eventi online . Sebbene la pandemia fosse ancora agli inizi e il vero impatto dei lockdown regionali non fosse ancora stato valutato, era già chiaro che si sarebbe verificato un cambiamento radicale nel modo in cui gli eventi venivano pianificati, ospitati e frequentati.

Ora, a più di un anno di distanza, abbiamo avuto il tempo di vedere questo impatto manifestarsi. Gli organizzatori di eventi hanno accettato la sfida e si sono assicurati che i loro eventi fossero il più possibile diversificati e inclusivi, oppure la situazione è peggiorata con il rafforzamento delle barriere e delle esclusioni tradizionali da parte della tecnologia e degli eventi virtuali? Inoltre, con il progredire dei programmi di vaccinazione e la riapertura della società, gli eventi torneranno allo stato pre-pandemia o gli eventi in presenza saranno definitivamente scomparsi?

In questo articolo esamineremo alcune lezioni chiave che abbiamo imparato sull'inclusività degli eventi online a seguito della pandemia di COVID-19.

La diversità resta fondamentale

Prima di esaminare le lezioni su come massimizzare la diversità e l'inclusione negli eventi online, vale la pena riconsiderare perché promuovere la diversità negli eventi sia così vantaggioso per gli organizzatori e i gestori di eventi.

Da un lato, la diversità è un obbligo etico. Questo è ovvio, poiché escludere qualcuno dalla partecipazione – o dalla possibilità di godere della stessa qualità di esperienza – solo perché ha un background culturale diverso o parla una lingua diversa, non è esattamente giusto nei suoi confronti e fa più male che bene.

Ma la diversità ha anche risvolti più concreti: sul posto di lavoro, nei test utente di un prodotto o di un'applicazione, o nella partecipazione a eventi. Opinioni e background diversi portano a idee migliori, a meno pregiudizi impliciti e a una rappresentazione più accurata della realtà della società. Per un'azienda, questo significa una migliore comprensione del contesto sociale, storico e culturale in cui opera, il che si traduce in una maggiore capacità di soddisfare bisogni reali e di avere successo nel lungo termine.

I principali vantaggi della diversità e dell'inclusione negli eventi online includono: maggiore partecipazione, contenuti più approfonditi, maggiore coinvolgimento e un impatto sociale complessivamente più ampio che può rafforzare gli eventi futuri.

Ora approfondiamo alcune lezioni pratiche che abbiamo imparato da quando abbiamo pubblicato il nostro post sul blog l'anno scorso.

Rimuovere le barriere linguistiche è altrettanto importante

Integrare diverse lingue era essenziale allora, ed è essenziale anche oggi. Anche per relatori e partecipanti bilingui, poter ricevere contenuti nella propria lingua madre fa un'enorme differenza in termini di coinvolgimento, comprensione e esperienza complessiva dell'evento.

Quando si tratta di organizzare un evento virtuale, la posta in gioco è molto più alta: è più probabile che i partecipanti parlino diverse lingue, poiché possono trasmettere contenuti in streaming e da qualsiasi luogo con una connessione Internet.

Poiché la tecnologia è parte integrante dell'organizzazione di un evento online, non ci sono scuse per trascurare queste diverse esigenze linguistiche. Le soluzioni di interpretariato sono facili da trovare, come la nostra piattaforma , e sono estremamente convenienti, considerando l'impatto positivo che possono avere su partecipanti, relatori e organizzatori dell'evento.

Migliorare l'accesso per le persone con problemi di salute o disabilità

Sebbene l'interpretazione linguistica sia una buona base per soddisfare la diversità in un evento online, un evento inclusivo dovrebbe soddisfare anche i partecipanti con esigenze più specifiche, come le persone con disabilità visive o uditive. Migliorare l'accessibilità per gli eventi online è semplice, purché non sia un ripensamento.

Quando si pianifica l'evento, dal briefing dei relatori alla progettazione delle diapositive, fino alla scelta della piattaforma software e dei partner tecnologici, bisogna pensare anche alle persone con problemi di vista o di udito.

Assicuratevi che i contrasti di colore siano adatti ai daltonici; incoraggiate i relatori a usare un linguaggio descrittivo; offrite sottotitoli in tempo reale e/o il linguaggio dei segni; e fornite le diapositive per il download o per la consegna in anticipo. 

Informando in anticipo i partecipanti sulle misure di accessibilità, massimizzerai la partecipazione e attirerai persone che non sono abituate a tale attenzione e considerazione da parte di altri organizzatori di eventi.

Puoi anche spingerti oltre e chiedere ai potenziali partecipanti quali siano le loro esigenze di accessibilità. Un'iniziativa del genere ti aiuterà a offrire la migliore esperienza possibile per l'evento, dimostrando al contempo la genuina attenzione e considerazione da parte del tuo brand.

Soddisfare diversi accessi e competenze digitali

Il lavoro da remoto ha evidenziato quanto molti di noi facciano affidamento sulla tecnologia per svolgere le proprie attività quotidiane. Ma un'altra lezione fondamentale è che non tutti abbiamo lo stesso livello di accesso tecnologico da casa. Lo stesso vale per i partecipanti agli eventi online. Mentre alcuni possono disporre di fibra ottica ultraveloce, altri possono avere connessioni più lente che faticano a gestire una larghezza di banda elevata. Per soddisfare le esigenze di tutti i partecipanti, valuta la possibilità di offrire diversi canali o opzioni che richiedono meno larghezza di banda per lo streaming.

Un altro fattore da considerare è l'alfabetizzazione digitale. Se il vostro evento è piuttosto complesso in termini di funzionalità, piattaforme e interattività, fornite ai partecipanti materiali didattici che possano aiutarli a trarre il massimo dall'esperienza. E per coloro che non possono partecipare il giorno stesso, valutate la possibilità di rendere alcune o tutte le sessioni disponibili on-demand nei giorni o nei mesi successivi.

Adottare un approccio autentico e incentrato sull'uomo 

La pandemia ha avuto un impatto su tutti: la salute mentale, fisica ed emotiva è messa a dura prova per molti. Quando si organizza un evento online, sarà fondamentale per tutti i partecipanti che questo si senta autenticamente umano e aiuti le persone a coltivare legami autentici tra loro. Questo vale per ogni aspetto, dai messaggi e dai contenuti, fino all'offrire ai partecipanti l'opportunità di incontrarsi, interagire e connettersi. Ad esempio, potresti offrire stanze separate o una chat per l'evento in cui i partecipanti possano prendersi una pausa dalle sessioni dei relatori e godersi qualche chiacchierata spensierata. Incoraggiare visibilmente la diversità e l'inclusione è il modo migliore per rendere il tuo evento online autenticamente umano.

Noi di Interprefy possiamo aiutarti a rendere i tuoi eventi online più diversificati, inclusivi e coinvolgenti.

La nostra piattaforma di interpretariato basata su cloud per eventi online, ibridi e in loco garantisce ai partecipanti da tutto il mondo la stessa esperienza di alta qualità, indipendentemente dalla lingua che parlano.

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