Ricordate i tempi in cui suggerire di lavorare da casa era considerato un'assurdità? "Non c'è modo di essere produttivi a casa" e altre preoccupazioni hanno a lungo rappresentato un ostacolo a ciò che oggi è un motore di produttività. Come per ogni innovazione, anche l'ascesa dell'interpretazione simultanea a distanza ha lasciato molti con alcuni interrogativi e preoccupazioni di base.
Sebbene la tecnologia abbia riscosso un grande successo e sia stata adottata in importanti conferenze, dai summit governativi alle produzioni su larga scala con oltre 100 interpreti simultanei, a partire dal 2014, alcuni utenti alle prime armi potrebbero ancora essere diffidenti nel provarla. Ed è comprensibile, però: organizzare un evento è già di per sé stressante, ma adottare nuovi approcci, soprattutto tecnologici, può sembrare scoraggiante o addirittura rischioso.
In questo articolo, affronteremo alcune delle preoccupazioni più ricorrenti che gli utenti alle prime armi potrebbero avere. Faremo un po' di chiarezza in modo che anche loro possano godere appieno di tutti i vantaggi dell'RSI, tra cui una maggiore resilienza e una riduzione dei costi.
No, anzi, è proprio il contrario. Molto prima che le conferenze online diventassero la norma, la tecnologia di interpretazione a distanza era stata creata per eliminare i problemi logistici degli eventi in loco. Aspetti come la gestione di attrezzature ingombranti, la necessità di liberare spazio sufficiente per le cabine audio, la ricerca degli interpreti giusti e l'organizzazione del loro viaggio e alloggio erano alcuni dei principali problemi che la tecnologia RSI ha contribuito a risolvere.
Il termine "remoto" in RSI significa semplicemente che gli interpreti possono lavorare da qualsiasi parte del mondo, inclusi la sede dell'evento, un centro di interpretazione o comodamente da casa.
Davvero? Diamo un'occhiata ad alcune preoccupazioni relative all'utilizzo di interpreti remoti:
Ci sono molti vantaggi nella scelta di un approccio di interpretazione simultanea basato su cloud rispetto a configurazioni in loco. Alcuni sono più evidenti, come quelli sopra, altri un po' meno evidenti. Garantire l'affidabilità dell'interpretazione è uno dei grandi vantaggi nascosti.
Problemi di connessione di rete: un'anomalia risolta rapidamente
Interprefy ha supportato oltre 50.000 eventi con interpretariato da remoto e i problemi di connessione di rete sono estremamente rari.
Non abbiamo segnalato alcun problema con la connessione Internet dell'interprete nel 98,9% di tutti gli eventi Interprefied del 2022. Dei rarissimi problemi segnalati, la maggior parte è stata risolta in pochi secondi e non ha causato alcun tempo di inattività, mentre gli altri hanno causato solo pochi secondi di inattività.
-Dora Murgu, Responsabile della formazione e del coinvolgimento presso Interprefy
Questo perché Interprefy garantisce l'affidabilità dell'interpretazione in diversi modi:
1. Scegliamo Ethernet invece del Wi-Fi.
Come parte della nostra formazione per l'interpretazione e del soundcheck pre-chiamata, chiediamo sempre agli interpreti di collegare i loro computer tramite cavo Ethernet. Una connessione Internet via cavo è un requisito indispensabile per diventare un interprete certificato Interprefy.
2. Assegniamo sempre gli interpreti in coppia.
Tutti gli interpreti di conferenza che aderiscono alla piattaforma Interprefy lavorano in coppia, indipendentemente dal fatto che si trovino in sede o in remoto. In caso di problemi di connessione, l'interprete in cabina può subentrare immediatamente, garantendo così l'assenza di interruzioni nell'interpretazione. Inoltre, poiché i due interpreti che lavorano sulla stessa combinazione linguistica possono essere collegati da sedi diverse, se un interprete riscontra problemi di connessione, l'altro può subentrare immediatamente.
3. Offriamo una console software per interpreti professionisti.
Se un interprete che lavora sulla console software Interprefy riscontra problemi di connessione, può attivare la funzione "riavvia tutte le linee (RAL)" che riavvierà la connessione entro 2 secondi o meno.
4. Disponiamo di tecnici dedicati al supporto remoto per ogni progetto.
In ogni evento Interprefied è presente un tecnico di supporto remoto che monitora tutti i canali di interpretazione e aiuta gli interpreti a risolvere eventuali problemi che potrebbero verificarsi durante l'evento.
5. Abbiamo un protocollo di emergenza.
Tutti gli interpreti sono formati per seguire un protocollo di emergenza in caso di problemi di connessione e possono temporaneamente procedere all'interpretazione tramite l'app mobile Interprefy, utilizzando la propria connessione Internet mobile.
6. Lavoriamo su una rete di server ridondanti.
La nostra piattaforma è ospitata nel cloud, con il software installato su una rete di server ridondanti distribuiti in tutto il mondo. Una configurazione cloud così distribuita, con un'ampia rete globale di server, offre un enorme vantaggio rispetto a un'installazione locale, in quanto aumenta l'affidabilità e garantisce una trasmissione audio e video di qualità superiore, nonché la più bassa latenza di trasmissione.
Risorse aggiuntive:
In un'interpretazione tradizionale in presenza, gli organizzatori dell'evento si aspetterebbero che gli interpreti fossero presenti sul posto almeno un'ora prima dell'inizio dell'evento, ma cosa succede se il volo è in ritardo o se si è bloccati nel traffico? Un altro interprete esperto nella stessa combinazione linguistica e nello stesso argomento dovrebbe essere reperito e raggiungere il luogo dell'evento entro un'ora dall'inizio dell'evento.
Nelle configurazioni di interpretariato da remoto, gli interpreti devono connettersi 40 minuti prima per effettuare la chiamata di prova e garantire nuovamente la qualità audio e della connessione. Se non si presentano, disponiamo di un pool di interpreti professionisti in tutto il mondo per cercare un sostituto che possa subentrare senza dover viaggiare.
Risorse aggiuntive:
Uno dei vantaggi della RSI è che può essere utilizzata per fornire interpretariato su diverse configurazioni e dispositivi. Interprefy, ad esempio, può rendere l'interpretazione disponibile su telefoni cellulari, su piattaforme di terze parti come Zoom, MS Teams o Webex, o tramite i tradizionali ricevitori radio/IR presenti nella vostra sede.
RSI offre la flessibilità di scegliere tra una moltitudine di opzioni che meglio si adattano alle vostre esigenze. Permette persino di combinare i dispositivi scelti per ascoltare l'interpretazione. Ad esempio, se a un evento si presentano più persone e non ci sono abbastanza ricevitori radio, è sempre possibile ascoltare l'interpretazione tramite i propri telefoni cellulari.
Risorse aggiuntive
Come con qualsiasi nuova tecnologia, chi si avvicina per la prima volta all'interpretazione simultanea da remoto potrebbe temere che le cose non funzionino bene come con il metodo tradizionale. La chiave, tuttavia, è trovare il giusto partner per l'interpretazione simultanea da remoto, che possa fornire non solo la tecnologia, ma anche competenze pratiche per rendere l'intera esperienza eccellente.
Pronti a iniziare a godere dei benefici della RSI?