Profilo interprete: Patrick Lehner

In questo profilo dell'interprete, Patrick Lehner discute le sue esperienze, come l'interpretariato simultaneo remoto ha aiutato a conquistare nuovi clienti più piccoli, prima di approfondire le sfide della sua carriera e le riflessioni su dove si sta dirigendo il settore dell'interpretariato. 

Patrick, puoi dirci qualcosa sulla tua attività e sui tuoi ambiti di competenza? 

Lavoro dal 1982 come vice o amministratore delegato in diverse istituzioni, tra cui un'organizzazione internazionale dove ero responsabile della traduzione, delle pubblicazioni, dei database e delle attività di stampa. 

La mia formazione era in Gestione Aziendale e seguo un programma di formazione continua ogni dieci anni circa. Ho un dottorato in Gestione delle Risorse Umane, sono stato accettato nella seconda metà di una laurea in Traduzione e ho quasi terminato una laurea in Teologia, ma col tempo è diventato sempre più difficile gestire ciò e altre attività contemporaneamente. 

In tribunale, c'è un'implicazione diretta con le parti presenti... le persone si esprimono in modi molto diversi, usando formulazioni diverse da quelle a cui siamo abituati, a volte con accenti difficili da capire. 

Sono specializzato nella gestione aziendale in generale, sebbene mi concentri su aspetti legali, IT, HRM e contabili. Per i settori, mi concentro su IT, costruzione, tempo libero, teologia e organizzazioni internazionali. 

Essendo in possesso di un certificato di interprete di tribunale, puoi dirci cosa rende questo contesto particolarmente impegnativo? Diventa mai emotivo, per esempio? 

In tribunale, c'è un coinvolgimento diretto con le parti presenti. Non è come in una conferenza dove le persone ascoltano semplicemente, qui abbiamo un'interazione vivace tra l'imputato, gli avvocati, i giudici e così via. Le persone si esprimono in modi molto diversi, usando espressioni diverse da quelle a cui siamo abituati, a volte con accenti difficili da comprendere. 

Altre persone non esitano a interromperci e correggere le cose nel modo in cui le hanno capite perché c'è qualcosa in gioco. Si tratta di pura improvvisazione. 

Sei nel settore da qualche tempo. Come hai visto evolversi le cose? Dove sta andando la professione? 

In un mondo professionale che continua ad accelerare, le cose accadono rapidamente e il livello di qualità dei servizi è a rischio di diminuire. Stiamo avvicinandoci alle traduzioni automatiche, soprattutto per i documenti scritti. I computer hanno fatto molti progressi in questo ambito grazie all'IA, e questi progressi continueranno. Ma per l'interpretariato è diverso. Il futuro dell'interpretariato rimane luminoso, anche se il modo di lavorare sta cambiando. 

La realtà è che l'interpretazione è all'1% preparazione e al 99% improvvisazione. 

 

Quali sono state le sfide più significative quando hai avviato la tua attività? 

All'inizio, dovevamo connetterci ai clienti, io avevo sempre un Mac (dal 1984!) e i clienti un PC, così i testi venivano modificati durante il trasferimento dei dati (le tabelle ASCII non erano le stesse nel sistema operativo). Dovevamo trovare soluzioni. Poi si usavano i dischetti, ma ci volevano giorni perché la posta li inviassero, quindi le scadenze erano breve. Poi arrivò la posta elettronica (per me già nel 1992!). D'altra parte, l'industria iniziò a passare dall'artigianato a grandi aziende, con molti traduttori interni. Era difficile trovare il mercato giusto per un freelance: le piccole e medie aziende non si fidavano di noi, troppo piccole, troppo limitate, le loro esigenze non erano molto grandi mentre i grandi attori lavoravano con agenzie più grandi, non con aziende a persona singola. È ancora così oggi. 

L'interpretariato simultaneo remoto ha competito o complementato la tua attività? 

Per me, ha aperto ampi nuovi mercati per le piccole aziende, o per eventi in cui l'interpretariato non era assolutamente necessario in passato. I piccoli clienti non hanno grandi budget, e il fatto di non addebitare i costi di viaggio e di alloggio ha aiutato i clienti a passare all'interpretariato remoto. 

Le minoranze in Svizzera (francofone e italofone) hanno dovuto trovare soluzioni per secoli per comunicare con la maggioranza tedesca. Ora sono meglio servite con l'interpretariato a distanza perché è una soluzione facile ed economica. Le persone possono usare i loro smartphone, così c'è un accesso rapido alla tecnologia. Inoltre, con l'espansione dell'inglese, sempre più clienti si rivolgono a un pubblico più ampio in questa lingua, anche quando i parlanti hanno il tedesco come lingua madre. Questo significa che c'è una domanda più ampia di traduzioni, anche per le popolazioni di lingua tedesca! 

Qual è stata la tua peggiore esperienza di interpretariato (ad es. tecnologia non funzionante, problema con una cabina, voli persi, ecc.)? 

Ho avuto problemi con gli avvocati che mi interrompevano mentre parlavo per dire quanto fossi cattivo, anche se la mia frase non era finita. Da allora ho ridotto la mia attività di traduzione per i pubblici ministeri perché sono stanco di giustificarmi continuamente per una parola che ho scelto. Altrimenti, quasi ogni giorno, aspettiamo i documenti per una conferenza che non arrivano mai o a volte arrivano troppo tardi. La realtà è che l'interpretazione è per l'1% preparazione e per il 99% improvvisazione... 

Puoi dirci qualcosa sulla tua storia con Interprefy e sul contratto live con UBS? 

La prima volta che ho incontrato Kim Ludvigsen è stata per un test con Credit Suisse. Per UBS, abbiamo avuto un'interazione molto interessante con oltre 1,000 persone che ascoltavano (così ci è stato detto). Ero a Zurigo in un edificio UBS, ma non era remoto, ero in una cabina dell'interprete. Ma era una trasmissione in diretta in tutte le filiali mentre il nuovo CEO del Retail Banking tedesco faceva la sua prima presentazione. Le persone potevano anche fare domande in modalità live. 

Su una scala da 1 – 5, come valuteresti Interprefy? (1 è il più basso e 5 è il più alto). 

5, naturalmente. Il team è sempre molto amichevole, ogni esperienza è piacevole con loro, ovunque si trovino. La piattaforma è facile da usare. Sono felice per il successo di Interprefy's. Se lo meritano! 

In un mondo professionale che continua ad accelerare, le cose accadono rapidamente, e il livello di qualità dei servizi è a rischio di diminuire... ma per l'interpretazione è diverso. Il futuro dell'interpretazione rimane luminoso, anche se il modo di lavorare sta cambiando. 

 

Il sito web di Patrick è www.theplproject.org.  Può essere contattato a  patrick@theplproject.org.