Utilizzo della traduzione vocale basata sull'intelligenza artificiale per soddisfare le esigenze linguistiche e di budget del cliente

DLC Events è il più grande fornitore di sistemi per conferenze in Medio Oriente, offrendo soluzioni tecniche per eventi per il mercato locale e internazionale. È partner ufficiale di Interprefy AV da giugno 2020. L'azienda si impegna a supportare le esigenze dei propri clienti e a trovare la tecnologia più adatta alle loro esigenze; ​​in questa occasione, l'utilizzo dell'intelligenza artificiale di Interprefy ha permesso loro di fornire i servizi linguistici richiesti dal cliente senza i budget elevati solitamente associati agli interpreti professionisti.

Panoramica

Pure Arabia azienda leader nella gestione di destinazioni con sede a Dubai , è stata incaricata di organizzare un meeting di lancio delle vendite per un cliente farmaceutico globale che ha tenuto il suo evento a Dubai all'inizio di febbraio 2024. L'organizzazione aveva una delegazione numerosa dal Giappone, che necessitava di un servizio di interpretariato simultaneo dall'inglese al giapponese per l'evento di tre giorni.

La sfida

Dato che la conferenza era un incontro di formazione interna sulle vendite, non era disponibile un budget elevato per i servizi linguistici, ma avere una conoscenza approfondita degli argomenti all'ordine del giorno era fondamentale per tutti i partecipanti, indipendentemente dalla loro lingua madre.  

La combinazione linguistica dall'inglese al giapponese è una delle più costose per reperire interpreti professionisti, soprattutto nel settore farmaceutico. DLC Events non è riuscita a trovare interpreti disponibili nella regione, ma non avendo generato entrate dirette dall'evento, il cliente non è stato in grado di stanziare un budget per coprire i costi degli interpreti, per non parlare delle spese di viaggio relative alla loro ricerca a livello internazionale.

L'approccio

Per soddisfare le esigenze dei partecipanti giapponesi, DLC Events ha proposto una soluzione innovativa che fornisce traduzione vocale e sottotitoli tramite intelligenza artificiale, Interprefy AI

Sappiamo che i nostri clienti hanno budget variabili per i loro eventi e avere la possibilità di soddisfare le loro esigenze con soluzioni ancora più convenienti ci aiuta a mantenere il rapporto senza compromettere i profitti del cliente. L'utilizzo delle soluzioni di intelligenza artificiale di Interprefy si è rivelato di grande aiuto in queste situazioni." Abhishek Salve, Project Manager di DLC Events

Il cliente ha fornito assistenza con un elenco di terminologia specifica per l'evento, che è stato utilizzato da Interprefy per personalizzare i motori di traduzione basati sull'intelligenza artificiale e fornire una resa accurata del contenuto del relatore.  

Questa soluzione è stata integrata con i ricevitori per guide turistiche DLC presenti sul posto, offrendo un modo semplice per accedere ai contenuti tradotti senza che i partecipanti internazionali dovessero fare altro che sollevare il ricevitore dal proprio tavolo.  

L'hardware richiesto era minimo:

• Due laptop: uno per trasmettere in streaming l'audio/video dell'evento in inglese a Interprefy e un secondo per ricevere la traduzione AI giapponese,
• un trasmettitore per l'attrezzatura della guida turistica e,
• una selezione di ricevitori e cuffie per i delegati di lingua giapponese.  

L'ultimo giorno dell'evento, il tecnico in loco ha potuto facilmente spostare l'attrezzatura dalla sala da ballo principale a una sala riunioni.  

Il risultato

Pure Arabia è riuscita a fornire i servizi linguistici richiesti al suo cliente farmaceutico senza dover sostenere le elevate spese associate all'impiego di interpreti giapponesi specializzati in ambito farmaceutico.  

Il nostro cliente è rimasto estremamente colpito dalla qualità della traduzione tramite intelligenza artificiale fornita per il suo evento. La delegazione giapponese ha potuto seguire l'evento facilmente nella propria lingua, senza i costi degli interpreti per 3 giorni. È stato un piacere collaborare nuovamente con DLC Events per questo progetto. Fahad Ehsan, Senior Project Manager presso Pure Arabia

I partecipanti giapponesi hanno potuto ascoltare i contenuti e seguire le sessioni nella loro lingua, mentre il cliente è riuscito a contenere i costi.