Utilizzare la traduzione vocale AI per soddisfare le esigenze linguistiche e di budget del cliente

DLC Events è il più grande fornitore di sistemi per conferenze in Medio Oriente, offrendo soluzioni tecniche per eventi per i mercati locali e internazionali. Sono stati un partner ufficiale Interprefy AV da giugno 2020. Sono dedicati a supportare i requisiti dei clienti' e a trovare la tecnologia più adatta alle loro esigenze, e l'utilizzo di Interprefy AI in questa occasione ha permesso loro di fornire i servizi linguistici necessari al cliente senza il consueto alto budget associato a interpreti professionali.

Panoramica

Azienda leader di gestione destinazioni con sede a Dubai, Pure Arabia, è stata incaricata di organizzare una riunione di avvio vendite per un cliente farmaceutico globale che ha tenuto il suo evento all'inizio di febbraio 2024 a Dubai. L'organizzazione aveva una delegazione sostanziale dal Giappone, richiedendo interpretazione simultanea dall'inglese al giapponese per il loro evento di tre giorni.

La sfida

Considerato che la conferenza era una riunione interna di formazione sulle vendite, non c'era un budget esteso disponibile per i servizi linguistici, tuttavia avere una comprensione completa degli argomenti all'ordine del giorno era imperativo per tutti i partecipanti, indipendentemente dalla loro lingua madre.  

L'inglese-giapponese è una delle combinazioni linguistiche più costose per reperire interpreti professionisti, soprattutto con un focus sull'industria farmaceutica. DLC Events non è riuscita a trovare interpreti disponibili localmente nella regione, ma poiché non veniva generato alcun ricavo direttamente dall'evento, il cliente non è stato in grado di destinare un budget per coprire il costo degli interpreti, per non parlare delle spese di viaggio legate al loro reperimento a livello internazionale.

L'approccio

DLC Events ha proposto una soluzione innovativa che fornisce traduzione vocale AI e sottotitoli, Interprefy AI, per soddisfare le esigenze dei partecipanti giapponesi'.

Comprendiamo che i nostri clienti hanno budget variabili per i loro eventi, e avere la capacità di soddisfare le loro esigenze con soluzioni ancora più convenienti ci aiuta a mantenere la relazione senza compromettere il risultato finale del cliente. L'uso delle soluzioni Interprefy AI è stato di grande aiuto in queste situazioni." Abhishek Salve, Project Manager at DLC Events

Il cliente ha fornito un elenco di terminologia specifica per l'evento che è stata utilizzata da Interprefy per personalizzare i motori di traduzione AI e fornire una resa accurata del contenuto del presentatore’.  

Questa soluzione è stata integrata con i ricevitori per guide turistiche di DLC’s presso la sede, offrendo un modo semplice per accedere al contenuto tradotto senza che i partecipanti internazionali debbano fare altro che prendere il ricevitore sul loro tavolo.  

L'hardware richiesto era minimo:

• Due laptop: uno per trasmettere l’audio/video dell’evento in inglese a Interprefy e un secondo per ricevere la traduzione AI giapponese,
• un trasmettitore per l'attrezzatura della guida turistica e,
• una selezione di ricevitori e cuffie per i delegati di lingua giapponese.  

L’attrezzatura è stata spostata facilmente dal grande salone principale a una sala di breakout per l’ultimo giorno dell’evento dal tecnico in loco.  

Il risultato

Pure Arabia è stata in grado di fornire i servizi linguistici richiesti al loro cliente farmaceutico senza sostenere le elevate spese associate all'utilizzo di interpreti giapponesi specializzati in conoscenze farmaceutiche.  

Il nostro cliente è stato estremamente impressionato dalla qualità della traduzione AI fornita per il loro evento. La delegazione giapponese è stata in grado di seguire l'evento facilmente nella propria lingua senza i costi degli interpreti per 3 giorni. DLC Events è stato un piacere collaborare nuovamente a questo progetto. Fahad Ehsan, Senior Project Manager presso Pure Arabia

I partecipanti giapponesi hanno potuto ascoltare il contenuto e seguire le sessioni nella loro lingua, mentre il cliente è riuscito a contenere i costi.