Articoli del blog

Basilea III ha rimodellato il panorama operativo delle banche attive a livello globale. Sebbene il suo scopo principale sia quello di rafforzare la resilienza dei bilanci attraverso requisiti patrimoniali, riserve di liquidità e una migliore supervisione del rischio, il framework ha avuto anche un significativo effetto secondario: ha elevato il ruolo della comunicazione con gli investitori e con la regolamentazione a un livello strategico . La resilienza finanziaria non deve essere conseguita solo internamente, ma anche comunicata all'esterno in modo preciso, coerente e accessibile a livello globale. Questa aspettativa pone le funzioni di Investor Relations, Corporate Communications, Regulatory Affairs e Executive Office al centro del modo in cui la fiducia degli stakeholder viene costruita e mantenuta.

Immagina di avere a che fare con un cliente a Tokyo, di condividere con lui un aggiornamento di prodotto, di parlare con sicurezza, di usare slide chiare e un linguaggio educato. Il cliente annuisce, non fa domande e ti ringrazia per il tempo dedicato. Ma il giorno dopo, appare un ticket di supporto. Il cliente non ha capito i nuovi termini e condizioni. Ora è titubante nel procedere.

Quel momento non è più solo un problema di servizio clienti. È un rischio di conformità.

Le società finanziarie e assicurative gestiscono enormi quantità di informazioni sensibili, dalle informazioni riservate dei clienti ai registri di conformità normativa e alle transazioni di alto valore. Una singola violazione può innescare gravi conseguenze, tra cui sanzioni normative, perdita di fiducia e danni finanziari. In un'epoca di operazioni transfrontaliere e team ibridi, il rischio di intercettazione dei dati, attacchi informatici e violazioni della conformità non è mai stato così elevato, soprattutto quando si tratta di comunicazioni multilingue. Senza una piattaforma di riunioni multilingue sicura e affidabile, anche le riunioni riservate possono diventare vulnerabili.

Le barriere comunicative ostacolano il successo della tua attività? Se è così, non sei il solo. Molte società finanziarie internazionali si trovano nella stessa situazione. Queste organizzazioni affrontano il problema della perdita di informazioni cruciali nella traduzione, principalmente a causa delle diverse competenze linguistiche dei membri del loro team.